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Términos y Condiciones de Uso y Venta – Frutas Dylan

Última actualización: 27 de octubre de 2025

El presente documento regula las condiciones de uso y compra del sitio web https://www.frutasdylan.com, propiedad de ETL DYLAN, S.L., con CIF B66124124 y domicilio en C. Jacinto Benavente nº 20, C.P. 08017 (España), en adelante “Frutas Dylan” o “la Empresa”.

Para cualquier consulta, el usuario puede contactar con nosotros a través del correo electrónico et******@***il.com.

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la contratación de productos a través del mismo.
Al acceder o realizar una compra en el sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Identificación del vendedor

3. Condiciones de uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio web son gratuitos, excepto en lo relativo al coste de conexión a Internet.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma diligente, lícita y respetuosa, absteniéndose de:

  • Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda dañar el funcionamiento del sitio.

  • Usar los contenidos con fines comerciales sin autorización expresa de Frutas Dylan.

4. Productos y disponibilidad

Frutas Dylan comercializa productos alimenticios frescos, principalmente frutas, verduras y víveres.
Nos esforzamos por mantener la información, imágenes y precios actualizados; sin embargo, la disponibilidad puede variar según la temporada y el stock.

En caso de falta de disponibilidad de un producto, contactaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso total del importe pagado.

5. Precios y facturación

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Frutas Dylan se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
El cliente podrá solicitar una factura electrónica o en papel, según su preferencia.

6. Proceso de compra

El proceso de compra en https://www.frutasdylan.com se realiza siguiendo los pasos siguientes:

  1. El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito.

  2. Revisa el resumen del pedido y confirma la compra.

  3. Introduce los datos de envío y elige el método de pago.

  4. Finaliza la compra y recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

El cliente es responsable de verificar que los datos del pedido y la dirección de entrega sean correctos antes de confirmar la compra.

7. Métodos de pago

Frutas Dylan acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito (a través de pasarelas de pago seguras).

  • Transferencia bancaria.

  • Bizum (si está disponible).

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros, y Frutas Dylan no almacena datos de tarjetas en ningún momento.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

  • Plazos de entrega: entre 24 y 72 horas laborables, según la zona y la disponibilidad del producto.

  • Ámbito de envío: Península Ibérica (consultar otras zonas).

  • Coste de envío: se mostrará antes de finalizar la compra.

Si se produce un retraso o incidencia logística, Frutas Dylan informará al cliente de forma inmediata.

9. Devoluciones y derecho de desistimiento

Dado que los productos comercializados por Frutas Dylan son perecederos (frutas, verduras y víveres frescos), no aplica el derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

No obstante, si el pedido llega en mal estado o incorrecto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, enviando un correo a et******@***il.com, adjuntando fotografías y el número de pedido.

Frutas Dylan evaluará la situación y podrá ofrecer una reposición del producto o un reembolso total o parcial, según corresponda.

10. Responsabilidad

Frutas Dylan no será responsable de:

  • Errores en los datos de entrega proporcionados por el cliente.

  • Retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.

  • Daños derivados de un uso inadecuado del sitio web o de los productos adquiridos.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Frutas Dylan frente al cliente se limitará al importe total del pedido correspondiente.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, imágenes, gráficos, código fuente, etc.) son propiedad de Frutas Dylan o de sus legítimos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible para su consulta en todo momento.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa.

14. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estas Condiciones, puede contactarse con nosotros en:
et******@***il.com
C. Jacinto Benavente nº 20, C.P. 08017 (España)